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2021年4月15日 社長 社長
ハプニング発生!

みなさんこんにちは。

本日のオーダー枕のお客様は、先日入れたチラシをみて、御来店頂きました。

まずはカウンセリングさせて頂きます。

私、「現在は、どの様な枕をお使いですか?

と、お聞きすると

お客様実は今日持って来てるんですよ。」

と、車に取りに行かれました。

時々この様なお客様はお見えになるのですが、少し恥ずかしいのか、初めっからその枕を持ってお店に入って来ない方がほとんどです。

やはり、今使っている枕をあかの他人に見せるのは抵抗がありますよね。

ただ、「今お使いの枕をご持参下さい」とは、ご案内してはいないのにも関わらず、持って来て頂くという事は、

やはり、すごく真剣だし、お悩みも深い事の現れでもあるので、こちらと致しましても身が引き締まります。

少し緊張もします。

そして、ご持参頂いた枕はよくあるパイプ枕。

これが、カバーの掛かった状態でしたので、

私、「カバー外して中身を確認させて貰っても良いですか?

と、カバーのファスナーを開けた瞬間、

中のネットが破れてたのか⁈

中身のパイプが机の上に散バラ撒き!((((;゚Д゚)))))))

※写真はイメージ

カウンセリングをする前に、お客様と二人でパイプをかき集めるという共同作業。😅

一気に緊張感が無くなり、とても打ち解ける事が出来ました。

ここからは、お客様も色々と事情を話して下さり、こちらと致しましても、本当の状況を把握する事ができ、的確なアドバイスもさせて頂けたので助かりました。

よく考えてみたら、初対面の人に、今自分が寝ている環境とかクセとか、結構プライベートな事を包み隠さず話す事は抵抗があって当たり前なので、私どもが、お客様の本当の状況を聞き出すのは、実は結構難しいのです。

今回、

枕の中身をぶち撒ける!

(ワザとでは無い。)

というサプライズエピソードがあったお陰で、お客様との意思疎通がスムーズに出来たので、お客様の寝ている問題点も的確に把握する事が出来ましたよ!

問題点①

今お使いの敷布団に問題があり、横向きでしか寝れない。

問題点②

横向きしか寝ないので、パイプ枕を寄せて上げて高くして寝てるが、寝返りの度にズレてしまうので、その都度寄せて上げ直す。結果、目が覚めて眠り浅くなる

問題点③

仰向けで寝た場合は、かなり高すぎる枕なので、首肩の負担が大きい!

等々、さまざまな問題点が発覚しました。

お客様自身も、まずは、今の睡眠環境の問題点を把握する事。

が、できた事は、大きな一歩だと思うので、

少しずつ、自分に合う睡眠環境を整えていく事で、酷くて辛い、肩こりなどのお悩みが少しでも良くなってくれる事を願うばかりです。

今回はプレミアムオーダーメイド枕をお買い上げ頂きました。

次は敷布団を自分に合った物にすると良いですね。

そうする事で、仰向けで寝る時間も長くなり、首肩の負担も少なくなると思いますよ。

順番に整えていきましょう。

ありがとうございました。😄




以下余談。

最近、私のSNSに羊の人形の広告が頻繁に出て来てウザいです。

しかも、その羊の人形が上の写真の枕に寝ているお気に入りのヒツジちゃんにソックリ。(O_O)

思わず、

ポチッ」

と、買いそうになっちゃいました。😅

でも、思いとどまりました。

理由。↓↓↓

値段っ!😵😵😵

しかも送料4,895円。

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