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2019年11月15日 社長 社長
本日のお客様。

愛知県半田市のオーダー枕、オーダーマットレス、ふとんとベッドの専門店。
快眠工房 中村屋 濱島です。
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本日、御両親と息子さんで羽毛布団をお探しのお客様。

とりあえず、

羽毛布団というのは

何が良くて、何が悪いのか?

いくらくらいするのか?

一般的にはどのくらい?

ぼったくられやしないか?

この店員さん、チョット怪しいな?

とか、

不安いっぱいなはず。

その様な場合私は、

まずは遠巻きに「こんにちは」とだけ声を掛けさせて貰い、少々間をおきます。

日が暮れた夕方でも、「こんにちは」と言います。

言ってしまいます。

なんとなくお客様に、「こんばんは」って言うのは、違和感があるのは私だけでしょうか?

話がそれました。

戻します。

お客様が色々店内を見渡した挙句

「なんだかよく分からんなぁ」

という雰囲気をだしたらすかさず

少々バカっぽい笑顔でお声掛けいたします。

そうするとお客様の心が緩み、警戒心も薄れます。

そこから急にキリッとした顔で、得意の商品説明ラッシュです。

ギャップ作戦ですね!

そして

夢中に説明し続けると何処かのタイミングで

もう分かった、分かった!」

という雰囲気を出されるので、

と言うか、

私が話してても、あっち向きはじめます。(^^;

この辺りで羽毛布団の良し悪しは大体理解してくれたと思います。

ここからは、ご予算のお話しです。

今回はダブルサイズがご要望で

58,000円から198,000円くらいの間で何点か見て頂きました。

息子さん、

「この1番安いやつでいいよ!」

お母様

「しょっちゅう買うもんじゃ無いんだから!コッチのいいやつにしなっ!」

息子さん

「いや、本当に勿体無いから1番安いのでいいよ!」

と、凄く遠慮してるのが伺えました。

お母様

「店員さん、いいわ、これちょうだい!買うわ!そのかわりまけてよ!」

と言う、母の一声でお買い上げ頂きました。

話の流れから、

どうやら息子さんが結婚されるので、そのお布団を買ってあげた様です。

息子さんは、世話をかけまいと、「安いのでいい」「安いのでいい」と言う所とか、

お母様は、頑として息子夫婦にいいやつを買ってあげたいと言う親心。

そして、すかさず「まけてよ」というたくましさ!

そんなやりとりをご一緒させて頂いた私も、なんだか幸せな気分になりましたよ!

もちろん、御祝儀がわりにおまけさせて頂きました。

ありがとうございました😊

❤️お幸せになって下さい。❤️


本日お買い上げ頂いた羽毛布団

ロイヤルスター羽毛布団
スポーツウェアーや、登山靴などにも使われるゴアテックス素材を使った羽毛布団。スポーツ同様、睡眠も汗をかきます(冬でも)その時の湿度コントロールが良質な睡眠には重要で、ダウンの調湿性を最大限に活かす事ができるので、快眠できます。
湿気は通すのに、アトピーの原因になりうるダニやダニの死骸、ハウスダストは通さないので
日本アトピー協会からも推奨されています。

ロイヤルスター羽毛布団

シングルサイズ・・・120,000円+税〜

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2019年11月14日 社長 社長
スマホ決済、お任せあれ!

愛知県半田市のオーダー枕、オーダーマットレス、ふとんとベッドの専門店。
快眠工房 中村屋 濱島です。
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ここ最近、

なんとかペイ(スマホ決済)でお支払い頂くかたや、

スマホ決済しようとして、挫折する方なんかもいたりして、

キャッシュレス決済が、いよいよ浸透しそうな感じになってまいりました。

先日も、なんとかペイペイで支払いをしようとお客様が、スマホとにらめっこ。

最終的には私も一緒になって2人でスマホを見せ合い、あーだ、こーだ、と格闘する事30分。

なんとか設定完了!チャージ完了!10万円程の高額支払いも完了致しました。

高額のお支払いもできる事を初めて知りました。

正直、

便利ですね。

それ以来、私も、自信をつけたので、

こなれた雰囲気を出しつつ、ファミマでコーヒーを買って、ドヤ顔しとります。

小額ですが。(100円)😅


当店では、

あらゆるスマホ決済にも対応しているだけのみならず、

スマホ決済にこなれたスタッフが対応させて頂きますので、(私)

安心してスマホだけを持って御来店下さいませ!

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2019年11月13日 社長 社長
究極の接客。

愛知県半田市のオーダー枕、オーダーマットレス、ふとんとベッドの専門店。
快眠工房 中村屋 濱島です。
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今日は暖かいですね。

お昼寝したくなる様な、爽やかな日中です。

実は、この気候、布団の中でも同じ様な状態にすると、よく眠れるのです。

湿度が50%前後、温度は33度、

本日の車の中だとまさしくこの様な状態じゃないでしょうか⁈

どうりで眠くなる訳ですね!

とは言え、

今週末あたりから、もう一段階寒くなるって、テレビでやってました。

そうすると売れるんですよ!

羽毛布団が。

まだ寒くなくても、テレビで寒くなってやるだけで羽毛布団が売れるんです。

本日は、そんなお客様で少し忙しくさせて頂きました。

午後から私が対応させて頂いたお客様、

毛布は嫌いなので使わなくても温かく寝れる方法はないか?

との事でした。

ご提案させて頂いたのが、

1️⃣ウールの薄い布団+羽毛の中程度の厚みの布団+毛布みたいな布団カバー

2️⃣厚めの羽毛布団+柔らかモダールカバー(フワフワのカバー)

当店はヒマなの、、、、

間違えました、

当店では、お一人様お一人様じっくりと時間をかけて対応させて頂く様に心掛けていますので、

実際に布団にカバーもセット致しまして、1️⃣と2️⃣の状態にして、寝比べて貰います。

軽くてフワフワの感触が重視のお客様は、2️⃣を、

寒がりで、ずっしりとした(ある程度ですが)方が好きだっ!と言う方は1️⃣を、

そして、御自宅の寝室の環境、例えばマンションなのか?戸建なのか?

1階なのか?2階なのか?

そんな所をお聞きしながら、アドバイスさせて頂きました。

今回のお客様は二つ並べた1️⃣と2️⃣を、交互に3〜4回試し寝されて、ちゃんと目もつむっていました。

そしておもむろに、

1️⃣の、毛布みたいな布団カバーを、2️⃣の、厚めの羽毛布団に掛けたやつ、をください!」

と言う、イレギュラーなご注文をくださいました。σ(^_^;)

素晴らしい判断力です。

やっぱり、

私のウンチクくさい解説よりも、実際に寝て頂く事が1番の接客ですね!

その様に、寝具選びする事が1番間違え無いです。

たとえどんなに私が熱く語っていようとも、

お気兼ねなさらずに

私の説明をさえぎってでも、

チョット寝てみてもいいですか?」

と、お申し付け下さい。

その方が確実です。

という事で、

皆様、

寒くなる前に、ちゃんと温かい布団を用意致しましょう!

そして、温かい布団が無い場合は、当店に試し寝しに来て下さい。

あまり語らない、私が、一生懸命に布団のカバーをセットさせて頂きます。

よろしくお願いします。

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